Le processus de planification stratégique comprend Étapes et bases de la planification stratégique

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

La capacité d'anticiper les changements futurs dans le temps, en particulier lorsque tout va bien dans l'entreprise, et la possession de compétences en planification stratégique.

Si vous reconnaissez les forces et les faiblesses de l'organisation, en choisissant le bon chemin pour atteindre l'objectif, cela peut faire du bon travail: sauver l'entreprise de la ruine ou de la faillite, aider à devancer les concurrents, réduire les coûts des produits, accroître sa compétitivité, maîtriser les nouvelles technologies.

À bien des égards, le succès de l'entreprise sur le marché détermine la planification stratégique de l'organisation. En tant que méthode, il s'agit d'une étude progressive de divers aspects de l'activité avec le développement ultérieur d'une technique d'exécution de procédure visant à la construction théorique et pratique d'un modèle du futur. Un programme clair pour la transition d'une organisation ou d'une entreprise vers un modèle de gestion ou de production optimal dans les conditions du marché.

Stratégie ou boucle fermée

Les sages disent qu'il vaut mieux faire un bon plan aujourd'hui qu'un plan parfait demain. Le fait est que, même sans connaissances économiques particulières, toute entreprise doit passer par le processus de planification stratégique. Il comprend huit étapes principales, réunies dans un cycle fermé. C'est:

• la mission de l'entreprise (organisation), ou la raison pour laquelle l'organisation est née;
• objectifs fixés pour l'entreprise, opportunités pour les atteindre;
• évaluation de l'impact des facteurs externes sur l'existence de l'organisation;
• détermination de la compétitivité, des forces et des faiblesses de l'entreprise;
• stratégie consistant à faire correspondre les menaces externes possibles et à les opposer aux forces de l'organisation;
• la sélection des alternatives stratégiques est l'un des points centraux du processus de planification stratégique;
• mise en œuvre et sélection de méthodes, développement d'une stratégie marketing pour atteindre l'objectif;
• évaluation de la stratégie choisie et passage à une nouvelle étape de développement.

Mission possible

Le but de la création d'une organisation ou d'une entreprise détermine sa mission. Il s'agit de la première étape du processus de planification stratégique, qui détaille les raisons de l'émergence de toute entreprise et détermine ses orientations à différents niveaux de gestion.

Formulant le contenu de la mission, il est nécessaire de divulguer la séquence d'actions suivante:

• activités ou tâches auxquelles l'organisation est confrontée, en tenant compte des exigences des consommateurs et de la possibilité d'utiliser lestechnologies;
• l'impact objectif des facteurs externes sur l'entreprise;
• principes de formation d'une culture d'entreprise, attirant des employés du niveau de professionnalisme approprié;
• déterminer la valeur et les objectifs du travail de toute l'équipe, qui ne se limitent pas à faire du profit.

La mission ou la vision formulée de l'organisation de ses activités sur le marché doit avant tout répondre aux principales questions indiquées dans la figure ci-dessous.

Les objectifs spécifiques sont à la base de la stratégie de l'entreprise

Toute organisation, qu'il s'agisse d'une entreprise commerciale ou d'un centre éducatif, doit définir des objectifs spécifiques basés sur la mission prévue.

Plus l'objectif est précis, plus vite il sera atteint. Par conséquent, toute tâche à laquelle l'organisation est confrontée doit répondre aux exigences suivantes:

1. Mesurabilité en nombres absolus. Par exemple, pour une université, il s'agit du nombre de spécialistes formés; pour les services sociaux - soutien à un certain nombre de citoyens pauvres.
2. L'objectif doit être orienté dans le temps, lorsque la limite finale est fixée pour sa réalisation. Dans le même temps, l'accomplissement des tâches à court terme est formé en un an et des tâches à long terme - jusqu'à cinq ans.
3. Les objectifs fixés par les organisations doivent être réalisables. Vous ne pouvez pas définir la tâche pour que la sortie vole vers Mars. Mais il peut y avoir n'importe quel objectif qui élève le niveau d'autorité de l'entreprise sur le marché, sans interférer avec la réalisation des autres plans de l'organisation. Par exemple, pour le centrel'aide sociale, le processus de planification stratégique comprend les objectifs suivants qui ne se contredisent pas:

• protéger les droits des familles et des enfants;
• prévention de la délinquance juvénile;
• amélioration du niveau de vie et du bien-être familial;
• restaurer les relations familiales perdues, améliorer le climat psychologique de la famille, etc.

Pour ne pas rater

Les athlètes-archers ont leurs propres secrets et techniques pour toucher la cible. Comme prendre en compte la force du vent, l'opposition du soleil, la longueur de la flèche, la courbure de l'arc. Des secrets similaires, tenant compte de l'impact des facteurs externes sur l'efficacité de l'atteinte de la cible, existent dans l'économie des entreprises.

Ainsi, le processus de planification stratégique comprend, à la troisième étape, l'étude de l'environnement externe et des facteurs externes et indépendants qui influencent les activités de l'organisation.

Les indicateurs suivants doivent être pris en compte à ce stade:

• l'impact des changements externes, tels que les changements possibles dans les fonctions législatives politiques et économiques et autres fonctions réglementaires de l'État;
• évaluation et analyse de l'environnement externe qui affecte le fonctionnement de l'entreprise;
• la définition la plus précise des facteurs qui menacent les activités de l'organisation; définition précise de ceux qui peuvent constituer une menace pour la stratégie;
• prise en compte obligatoire de toutes les conditions ayant une influence positive pour atteindre l'objectif;
• ajustement constant des plans stratégiques.

En langage professionnel, une technique similairel'identification et l'étude s'appelle l'analyse des ravageurs. Lors de sa mise en œuvre, une attention particulière est accordée aux facteurs sociaux, politiques, d'investissement et autres affectant les activités de l'organisation.

Ainsi, la possibilité de l'influence de facteurs externes est révélée, leur contrôle par rapport à l'entreprise, la neutralisation en temps opportun des obstacles indésirables et la détection des menaces.

Le tableau ci-dessous définit les principaux indicateurs d'analyse des ravageurs qui sont pris en compte lors de sa mise en œuvre.

Quelle est la force, frère…

La recherche en gestion joue un rôle important dans la réussite de la planification.

Les bases de la planification stratégique conduisent inévitablement à un examen des forces et des faiblesses d'une organisation. La recherche interne porte sur l'analyse de l'efficacité des activités marketing, des finances, des capacités de production. À la hauteur de la culture et de l'éducation du personnel de l'entreprise.

Bref, une telle étude s'appelle une étude des forces et des faiblesses sous l'influence de l'externe et de l'interne. Sur la base des données obtenues, une matrice d'analyse SWOT est compilée. Cette méthode de traitement des données est basée sur l'étude des aspects forts (S - force) et faibles (W - faiblesse) de l'objet d'étude, avec la définition des opportunités (O - opportunités) et l'identification des menaces potentielles (T - troubles) de l'environnement externe.

Populaire dans le monde entier

Une étude approfondie des forces et des faiblesses d'une entreprise est une analyse commerciale populaire des performances dans le monde entier. Est assez objectif et complet.

Ce qui donne un semblableanalyse:

1. L'étude des caractéristiques du marketing vous permet de déterminer avec précision la compétitivité de l'entreprise et sa place sur le marché; augmenter ou diminuer la part des nouveaux biens et services en temps opportun; utiliser efficacement les opportunités publicitaires pour améliorer le service client.
2. La recherche de la situation financière de l'organisation vous permet de prédire la capacité de l'organisation à augmenter la production, à renforcer sa position sur le marché, à créer les réserves financières nécessaires en cas de force majeure. L'étude des finances du secteur public est tout aussi importante pour optimiser les ressources financières existantes et identifier des sources de financement supplémentaires.
3. L'étude des possibilités de production vous permet d'identifier les opportunités pour réduire le coût de production, augmenter les volumes de production, réduire les prix des produits et augmenter sa compétitivité. Dans le même ordre d'idées, les possibilités d'accès aux technologies de pointe sont à l'étude, dont l'introduction assure la demande d'organisation sur le marché.
4. L'analyse du niveau du personnel sélectionné, de la compétence et du professionnalisme des employés aide à identifier les domaines où le développement professionnel des employés de tous niveaux est requis.
5. Développer votre propre image de l'entreprise, ce qui affectera positivement les relations avec les fournisseurs et les clients. De plus, la formation d'un climat psychologique positif dans l'entreprise contribue à l'afflux constant de bonnes ressources en main-d'œuvre.

La matrice d'analyse SWOT est présentée dans le schéma ci-dessous.

Délices alternatifs, ou Sur les quatre faces

L'étude des alternatives stratégiques est appelée le cinquième niveau ou étape d'analyse. Il peut être lancé après avoir évalué tous les facteurs externes et internes qui déterminent les activités de l'organisation.

En fait, il existe quatre voies prometteuses parmi lesquelles toute entreprise peut choisir.

L'analyse des alternatives stratégiques offre les possibilités suivantes:

1. Appliquer une stratégie de croissance limitée - une option similaire est utilisée dans les secteurs industriels des entreprises dotées d'une technologie stable et statique. C'est le moyen le plus fiable de maintenir les résultats obtenus plus tôt, en tenant compte des processus inflationnistes, cela évite à l'organisation des risques injustifiés.

2. Stratégie de croissance annuelle - implique une augmentation des indicateurs à court et à long terme par rapport aux précédents. Une stratégie similaire est possible pour les entreprises opérant dans des industries émergentes utilisant de nouvelles technologies. La stratégie de croissance dynamique est interne - avec l'expansion de la production de biens ou de services; externe - avec expansion du marché et absorption d'autres entreprises.

3. stratégie de réduction. Une méthode similaire est utilisée lorsqu'il est nécessaire de réduire les résultats obtenus. Le choix de cette stratégie est généralement causé par des facteurs objectifs. C'est:

• liquidation d'une entreprise, organisation avec vente complète des valeurs foncières;
• réduction de certaines divisions ou activités comme inutiles et non rentables;
• nouveaux repères - réduire l'ancien et maîtriser la nouvelle activité.

4. Mélangez et assortissez l'une des trois stratégies ci-dessus, ce qui convient généralement aux grandes entreprises.

Cours sur l'efficacité

Le choix de la stratégie est un moment vital dans la vie de toute organisation. Une analyse des alternatives vous indiquera celle qui convient le mieux à l'entreprise et assurera le fonctionnement efficace de l'entreprise à tous les niveaux pendant longtemps.

Qu'est-ce qui peut affecter le résultat de l'entreprise, quels facteurs ont une influence particulière sur le choix des alternatives ?

• Tout d'abord, déterminer le niveau de risque. Si le niveau est trop élevé, l'organisation peut s'autodétruire. L'acceptabilité du risque détermine en grande partie le choix de l' alternative stratégique.
• La connaissance et l'expérience des méthodes de travail passées influencent souvent le choix de la stratégie actuelle, ce qui ne mène pas toujours au succès.
• Les restrictions imposées par les propriétaires d'une entreprise, ses actionnaires, par exemple, peuvent influencer le choix d'une alternative stratégique.
• Lors du choix d'une alternative stratégique, il est toujours nécessaire de prendre en compte le facteur temps, qui peut soit assurer le succès, soit conduire à l'effondrement de l'organisation si le délai de mise sur le marché échoue.

Réalité objective: plan selon le puits ou puits selon le plan

Tout plan stratégique adopté doit avant tout être réaliste.

Sa mise en œuvre est la septième étape du processus de planification stratégique etcomprend des tactiques, des politiques, des procédures, des règles.

• Tactique signifie développer des stratégies à court terme qui répondent aux objectifs de la planification à long terme. Les plans tactiques sont élaborés au niveau de l'encadrement intermédiaire et servent au développement global de la stratégie adoptée. En règle générale, le résultat des plans tactiques sont des actions concrètes à court terme. Alors que les résultats de la stratégie principale peuvent n'apparaître que dans quelques années.
• La politique de l'organisation est déterminée par les dirigeants du plus haut niveau de gestion et est en fait un guide général d'action ou de prise de décision, en règle générale, est formé pour une longue période de temps. Par exemple, la politique de non-divulgation des secrets industriels ou scientifiques de l'organisation ou la politique d'aide sociale ciblée aux employés.
• Procédures de planification pour prendre des décisions planifiées. Il s'agit généralement d'actions spécifiques prises par des employés d'organisations dans des situations spécifiques. Par exemple, en cas d'urgence, enregistrement de la pension ou du congé de maternité et autres procédures.
• Les règles limitent certaines actions des employés de l'organisation. Des instructions élaborées garantissent que des actions spécifiques sont exécutées de la manière déterminée par la direction. Par exemple, la règle de suivre le code vestimentaire, la règle de fumer dans les zones désignées ou autrement.

Souvent, les employés essaient d'enfreindre les règles et les procédures. Pour éviter que cela ne se produise, la direction est tenue d'informer les subordonnés en temps opportun de leur importance et de leur nécessité, en expliquant pourquoi ils devraient êtreobserver.

Ressources de gestion

La cohérence de la gestion dans la mise en œuvre des tâches est la clé du succès. L'utilisation efficace des ressources de gestion est le fondement de la planification stratégique.

Quelles opportunités se cachent sous le concept de répartition du contrôle et peuvent-elles être quantifiées ?

Le budget de l'organisation est une méthode d'utilisation des ressources disponibles exprimée en termes quantitatifs. Le processus de gestion se compose de quatre étapes interdépendantes:

1. La première étape de la gestion consiste en la formulation d'objectifs de la direction au niveau supérieur des employés dans le domaine de l'information, la clarification des plans, le soutien à la planification horizontale et verticale, la coordination des ressources de gestion.
2. La deuxième étape consiste à déterminer les mesures nécessaires pour résoudre les tâches. Il consiste à déléguer des pouvoirs, à évaluer le temps nécessaire à l'exécution des tâches, à vérifier les délais et les ajustements nécessaires aux actions prévues.
3. À la troisième étape, le degré de mise en œuvre des plans est déterminé, l'identification des raisons qui affectent leur changement. Identification de la contribution personnelle des employés au degré de résolution des problèmes, suivie d'une rémunération pour la performance efficace, encouragement ciblé. En cas d'écart par rapport aux objectifs visés, les raisons sont clarifiées et des mesures sont établies pour éliminer les interférences.
4. La quatrième étape - résumé. Avec le développement normal du processus de gestion, les objectifs sont atteints,de nouvelles tâches sont définies pour la future période d'activité.

La comparaison n'est que bénéfique

Évaluer et comparer les performances par rapport aux objectifs fixés est la dernière étape du processus de planification stratégique. L'évaluation des performances de l'organisation doit être effectuée de manière continue et systématique. Les résultats de l'évaluation répondent aux questions suivantes:

1. Adapter la stratégie aux capacités organisationnelles.
2. Y a-t-il un degré de risque pour l'entreprise lors de l'utilisation de la stratégie choisie.
3. Disponibilité des ressources nécessaires à la mise en œuvre des plans stratégiques.
4. Occurrence de nouvelles opportunités ou risques non pris en compte dans le plan de développement stratégique.
5. La stratégie choisie est-elle la meilleure façon d'utiliser toutes les capacités et ressources de l'organisation.

L'objectif détermine comment l'atteindre

L'efficacité de la stratégie appliquée est évaluée par des indicateurs quantitatifs: la croissance de la production ou des services, le niveau des coûts par unité produite. Indicateurs qualitatifs de l'évaluation - la possibilité d'attirer du personnel hautement qualifié au travail, d'élargir et d'améliorer la qualité des services fournis.

En général, la stratégie choisie doit contribuer à la réalisation des objectifs fixés, déterminer la structure de l'organisation et respecter le concept des plans élaborés.