Faire appel aux agents de recouvrement pour les dettes d'autrui, que faire ?

2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27

Très probablement, vous avez dû utiliser les services d'un système de crédit au moins une fois dans votre vie. Mais tous ceux qui ont contracté un prêt n'ont pas été en mesure de le rembourser à temps. Dans ce cas, afin d'obtenir une dette de payeurs particulièrement négligents, les sociétés de recouvrement entrent en jeu. La communication avec ces messieurs livre de nombreuses minutes désagréables. C'est particulièrement décevant lorsque les collectionneurs sont accusés des dettes d'autrui. En toute honnêteté, il faut dire que cela se produit rarement, mais cela ne rend pas la communication plus souhaitable. Pourquoi cela se produit et que faire à ce sujet - nous en parlerons ci-dessous.

Qui sont les collectionneurs et pourquoi appellent-ils

Un mot aussi inhabituel pour nous "collectionneur" en traduction directe signifie "collectionneur", mais il ne devrait pas collectionner des timbres ou une collection de papillons, mais de l'argent de payeurs négligents. Les collecteurs peuvent être à la fois des individus et des organisations entières - des sociétés de collecte. Parfois, ces "collecteurs" sont également des agents de sécurité à plein temps des banques. Leur devoir principal est de contraindre le débiteur à s'acquitter de ses obligations financières par tous les moyens (légaux). Parfois, des échecs surviennent dans un schéma bien établi, ce qui peut se transformer en conséquences désagréables.

Les collectionneurs réclament les dettes d'autrui pour diverses raisons, mais le plus souvent cela se produit par erreur, ce qui est parfois très difficile à réparer. Les « collecteurs » ont depuis longtemps l'habitude de travailler dans des situations non standard et souvent ne répondent tout simplement pas à vos persuasions et à vos explications, car les personnes qui ne veulent pas payer un prêt disent aussi le plus souvent qu'elles n'ont rien à voir avec cela.

Avez-vous agi en tant que garant ?

Si vous êtes constamment appelé par des agents de recouvrement pour les dettes d'autrui, rappelez-vous si vous êtes garant du prêt de votre ami, parent ou collègue. C'était? Ensuite, les appels des «collecteurs» ont été très adressés, probablement, la personne qui a contracté le prêt avait une dette solide, et la banque a décidé de collecter de l'argent auprès du garant, c'est-à-dire auprès de vous.

La première chose à faire est de contacter le donneur d'ordre et d'essayer de savoir s'il y a vraiment un retard de paiement et dans quel délai il a l'intention de le rembourser. Peut-être devrions-nous chercher ensemble des moyens de résoudre le problème - convenir avec la banque de refinancer le prêt ou essayer de refinancer dans une autre organisation (bien sûr, dans ce cas, vous ne devriez pas agir en tant que garant pour la deuxième fois).

S'il s'avère que le débiteur est vraiment incapable de rembourser ses obligations, la dette vous est effectivement transférée. Et il faudra payer. La meilleure chose à faire est de contacter la banque pourrecherche commune d'une solution. Après avoir remboursé auprès d'un établissement de crédit, vous avez le droit de recouvrer auprès d'un parent (connaissance), pour le prêt duquel vous étiez garant, le montant total de la dette devant le tribunal.

Les proches sont à blâmer pour tout

Très souvent, il arrive qu'un de vos proches contracte un prêt, et vous ne le saviez pas du tout. Puisqu'il est du devoir du percepteur de recevoir l'argent de l'emprunteur par tout moyen légal, en cas de retard, ils commencent à harceler tous ses proches et amis dont ils peuvent trouver les téléphones avec des appels, vous pouvez avoir une relation avec remboursement de la dette uniquement dans deux cas:

• en cas de décès de l'emprunteur, si vous êtes l'héritier de la personne qui a contracté le prêt et avez déjà accepté la succession;
• si vous êtes l'épouse (mari) du débiteur, mais dans ce cas, vous ne pouvez être contraint de payer la dette que par décision de justice.

Par conséquent, si des collectionneurs réclament la dette de quelqu'un d'autre que votre frère/sœur, vos parents, votre oncle, votre tante et tout autre parent ont formé, n'hésitez pas à déclarer que vous n'avez rien à voir avec la dette et que vous n'êtes pas obligé de payez-le.

Responsable d'un voisin

Très souvent, les collectionneurs, cherchant à obtenir le résultat souhaité, commencent à agir dans toutes les directions. Beaucoup d'entre eux, n'ayant rien obtenu directement du débiteur ou de ses proches, commencent à appeler tous les voisins,collègues et amis de l'emprunteur, comptant sur le fait qu'une telle "attaque sur tous les fronts" apportera un résultat rapide. Au cas où des collectionneurs vous appelleraient pour les dettes d'autrui, auxquelles vous n'avez absolument rien à faire, expliquez poliment et fermement que vous ne devez absolument rien ni aux « collectionneurs » eux-mêmes ni à leur client. Et s'il vous plaît, n'appelez plus. Si cela ne vous aide pas, contactez vivement les forces de l'ordre.

Je ne le connais pas

Parfois, cependant, il arrive que des collectionneurs fassent appel à la dette de quelqu'un d'autre d'une personne que vous ne connaissez pas. Cela se produit pour diverses raisons - par exemple, votre numéro de téléphone appartenait auparavant à la personne qui a effectivement émis le prêt, ou vous avez déménagé dans un appartement dont l'ancien propriétaire a contracté un prêt, tout en indiquant votre ancienne adresse. Parfois, il y a des fautes de frappe banales dans les noms de famille, les numéros de téléphone et d'autres données.

Malheureusement, dans ce cas, se débarrasser des collecteurs avec une explication simple a peu de chances de réussir - vous devrez faire plus d'efforts.

Premièrement, renseignez-vous sur la personne pour qui ils vous prennent, puis faites une demande auprès de la banque que représente l'appelant. Dans la lettre, indiquez que vos coordonnées sont répertoriées par erreur pour une personne que vous ne connaissez pas et demandez à apporter des modifications à la base de données. Attendez une réponse. Il est préférable de prendre en plus un certificat de cette banque indiquant que vous n'avez pas de dette de prêt. Faites des copies de tous ces documents et envoyez-les par courrier recommandé à la société de recouvrement. Si après tout ce qui précèdela manipulation n'arrêtera pas la persécution - écrivez une déclaration au bureau du procureur et à la police.

Si les collectionneurs appellent vos proches

Bien sûr, il est très désagréable de se retrouver dans une situation où les collectionneurs réclament les dettes d'autrui. Surtout si ces dettes sont vraiment les vôtres et que les appelants dérangent, par exemple des parents âgés.

Tout d'abord, vous devez expliquer à votre famille que vous avez vraiment une dette que vous allez rembourser dans un proche avenir et leur demander de ne pas être nerveux. Ensuite, vous devez demander à vos proches de se souvenir de ce que vous pouvez et ne pouvez pas dire aux collectionneurs et de la meilleure façon de construire une conversation. Pour éviter des problèmes supplémentaires, vous ne devez en aucun cas divulguer des données personnelles vous concernant ou concernant le parent débiteur. Vos proches ne sont pas du tout tenus de fournir des informations au percepteur: les nouveaux nom, adresse, numéro de téléphone et autres données vous concernent. Il est préférable de répéter patiemment qu'ils n'ont aucun contact direct avec vous, ne communiquent pas du tout et n'ont absolument aucune idée de l'endroit où vous pouvez être trouvé. Si votre famille adopte cette tactique, tôt ou tard les collectionneurs prendront du retard.

Lettres du bonheur

Outre le fait que les collectionneurs réclament la dette de quelqu'un d'autre, ils sont parfois également engagés dans la "livraison d'adresse". Un matin, vous trouverez peut-être dans votre boîte aux lettres une lettre indiquant combien vous devez et à quelle banque, ainsi qu'un message indiquant que la dette a été transférée à une société de recouvrement. Au fil du temps, des lettres peuvent apparaîtreplus souvent, et leur quantité peut augmenter constamment. Il est très facile de faire face à ce type d'activité de recouvrement de créances - n'y réagissez pas. Le plus souvent, ces "chefs-d'œuvre" sont simplement imprimés sur une imprimante de bureau et n'impliquent aucun sceau ni signature, ce qui signifie qu'il ne s'agit que d'un morceau de papier sans valeur juridique.

J'ai reçu un appel…

Les appels téléphoniques des agents de recouvrement pour la dette de quelqu'un d'autre peuvent causer incomparablement plus de problèmes, car ils sont souvent répétés quotidiennement et à tout moment de la journée. Même si l'opérateur du centre d'appels est extrêmement poli, le cinquième appel est déjà ennuyeux et le quinzième est exaspérant.

Parfois, une conversation téléphonique ne consiste pas seulement à communiquer avec un employé de banque (entreprise de recouvrement), mais prend un caractère plutôt dur, utilisant un langage obscène et des menaces contre le débiteur lui-même et ses proches. N'oubliez pas: de telles actions sont illégales et entraînent une responsabilité pénale en vertu des articles 163 et 119 du Code pénal de la Fédération de Russie (extorsion et menace de lésions corporelles, respectivement).

Impact physique

Encore moins souvent, les menaces des agents de recouvrement pour la dette de quelqu'un d'autre passent par le stade du contact physique, par exemple, ils peuvent vous rendre visite à la maison ou au travail. Si le bureau est toujours un lieu public, le plus qui puisse vous menacer dans ce cas est un scandale dégoûtant et des regards obliques de collègues. Mais à la maison, il faut être particulièrement prudent:

• en aucun cas vous ne devez laisser entrer dans l'appartement des visiteurs non invités;
• essayez d'enregistrer la conversation sur votre téléphone ou votre enregistreur vocal;
• Ne faites toutes les conversations qu'en présence de témoins, tels que des voisins.

Les collectionneurs réclament la dette de quelqu'un d'autre - que faire et comment être

Si vous n'avez toujours pas de chance et que vous êtes confronté à des employés de banque ou d'agence de recouvrement persistants, tout d'abord, ne paniquez pas. Afin d'arrêter le plus rapidement possible une communication désagréable, vous devez développer une ligne de conduite claire, car vous ne pouvez pas simplement espérer que vous serez laissé seul.

Alors, que faire s'ils appellent de la banque pour la dette de quelqu'un d'autre:

• tout d'abord, vous devez savoir avec qui vous communiquez, connaître le nom, le prénom et le patronyme de l'interlocuteur, ainsi que sa fonction;
• ensuite, essayez de trouver le nom complet de l'organisation, son adresse réelle et légale, ainsi que les numéros de téléphone;
• notez les données personnelles du débiteur recherchées par le collecteur (employé de banque);
• écouter calmement les exigences de l'appelant et lui demander de vous contacter plus tard;
• si l'appelant refuse de vous donner les informations ci-dessus, mettez calmement fin à la conversation, en avertissant que vous avez l'intention de contacter les forces de l'ordre.

Ensuite, vous devrez agir selon les circonstances:

• dans le cas où il y a des raisons à l'appel (par exemple, vous avez agi en tant que garant dans le cadre du contrat de prêt d'un ami), il est plus raisonnable de faire appel à un avocat de prêt et aux employés du recouvrement agence(banque) offre d'aller au tribunal;
• si vous venez d'agir en tant que personne de contact à la conclusion du contrat, et plus encore lorsque vous n'avez rien à voir avec l'emprunteur - contactez la banque pour clarifier la situation, lorsque vous rappelez, informez les collecteurs sur les mesures prises et demandez-leur de ne plus vous déranger;
• si les appels continuent de manière persistante - essayez d'enregistrer la conversation sur un enregistreur vocal et contactez la police avec une déclaration d'extorsion;
• si cela n'a pas donné de résultats - écrivez une déclaration au bureau du procureur avec une plainte concernant l'inaction des forces de l'ordre.

Si tout le reste échoue

Dans le cas où toutes les méthodes ci-dessus ne donnent pas le résultat souhaité et que les collectionneurs harcèlent les gens la nuit pour les dettes d'autrui, la seule bonne décision serait d'aller en justice. Avec l'aide d'un avocat qualifié, vous pouvez en toute sécurité demander une indemnisation à la banque pour préjudice moral et, dans certains cas, physique. Par exemple, si après avoir discuté avec des collecteurs, votre tension artérielle a fortement augmenté et que vous avez besoin de l'aide d'un médecin, la banque sera obligée de compenser les frais de traitement. Donc, si la communication avec les agents de recouvrement vous a amené au bord du gouffre, n'oubliez pas de conserver tous les certificats de la clinique et les reçus des médicaments.