2024 Auteur: Howard Calhoun | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:27
Il existe un grand nombre de compagnies d'assurance dans notre pays. Il y a tout le russe, dont les bureaux centraux sont situés dans les grandes villes, et les succursales sont dispersées dans toute la Russie. Il existe des entreprises locales qui sont généralement engagées dans un type étroit d'assurance, comme OSAGO, et n'existent que sur ce territoire. L'inconvénient de ce dernier est que s'il vous arrive quelque chose ou qu'il vous arrive quelque chose ou qu'il vous arrive un bien assuré dans une telle compagnie dans une autre région où elle n'a pas de bureau de représentation, celle-ci peut refuser les paiements d'assurance ou vous devrez demander une couverture financière pour les dommages pour une durée très longue durée. De plus, ces entreprises sont plus susceptibles de fermer pour des raisons inconnues. C'est pourquoi il vaut la peine de contacter de grands organismes d'assurance avec une réputation déjà établie. L'une de ces entreprises est RESO-Garantia. Très probablement, tout le monde a vu ses succursales dans sa ville. Dans l'article, nous parlerons de l'entreprise, de ses services, ainsi que des adresses des bureaux RESO à Moscou et vous indiquerons comment s'y rendre.
À propos de l'entreprise
La compagnie d'assurance "RESO-Garantia" opère sur le marché depuis 1991. Fait partie deles plus grandes compagnies d'assurance de Russie - compte environ 860 bureaux dans tout le pays et plus de 10 millions de clients en 2016. La société propose à la population plus de 100 types de services d'assurance divers.
La compagnie d'assurance Reso a le plus haut degré de fiabilité, a été reconnue à plusieurs reprises comme la meilleure dans diverses catégories et ses services sont conformes aux normes internationales.
"RESO" est un groupe d'entreprises. Il comprend également SMK RESO, une compagnie d'assurance médicale qui s'occupe de l'assurance maladie obligatoire et qui sert avec succès plusieurs millions de citoyens russes depuis plus de 20 ans.
Le groupe de sociétés comprend également:
- Banque "RESO-Credit" (engagée dans l'émission de prêts, les dépôts pour les particuliers et les prêts hypothécaires).
- "RESO-Leasing" (société qui loue des voitures, des camions et des équipements spéciaux aux entreprises).
- Autres compagnies d'assurance opérant à l'étranger (en Biélorussie, en Ukraine, au Kazakhstan et en Arménie).
Les services de la société principale « RESO-Garantiya » sont divisés en plusieurs catégories: services aux particuliers, aux commerçants et accessoires. La liste de ces derniers comprend l'appel d'un agent, la prise de rendez-vous avec un médecin, le calcul du coût de l'assurance, le traitementpolitiques en ligne et autres. Les deux premières catégories de services seront discutées plus en détail.
Services pour les particuliers
Reso-Garantia offre aux particuliers une large gamme de services d'assurance vie et de biens:
- Assurance automobile (OSAGO, CASCO, achat en ligne d'une police, assistance routière à ses clients).
- Assurance des biens (maison, appartement, garage, terrain).
- Assurance-vie et santé (assurance voyage pour l'obtention d'un visa et les voyages à l'étranger, contre les accidents pour les enfants, les adultes ou les conducteurs, CHI, VHI).
- Carte verte pour voyager à l'étranger avec votre voiture.
- Assurance hypothécaire (l'assurance rembourse le montant de l'hypothèque à la banque en cas de décès ou d'invalidité totale de l'emprunteur, protège contre les risques, la perte de propriété d'un bien immobilier).
Le coût de tous les services peut être calculé à l'aide de la calculatrice en ligne. De plus, le coût est affiché immédiatement après le calcul, vous n'avez pas besoin d'entrer un e-mail ou un numéro de téléphone et d'attendre le calcul pour eux. La liste des documents requis pour l'émission de chaque type de police d'assurance se trouve également sur le site officiel, ainsi que les règles et conditions d'assurance.
À propos de la survenance d'un événement assuré, conformément à la loi, il est nécessaire de le signaler dans les 3 jours, d'apporter des documents et de rédiger une demande de paiement - dans les 10 jours suivant l'incident. Tant que les délais sont respectés, il n'y aura plus de problèmes.
Si vous avez souffert à la suite d'un événement assuré, vous devrezfournir une attestation attestant que vous étiez en arrêt de travail et que vous n'avez donc pas pu vous rendre chez l'assureur pendant la période de retard. Vous devriez également agir avec des papiers de voyage.
Services aux entreprises
La gamme de services offerts aux entreprises clientes est également assez large. La société propose les types d'assurance suivants:
- Assurance automobile (émission de polices OSAGO et assurance complémentaire pour les véhicules utilitaires - voitures, remorques, autobus ordinaires et minibus, camions, etc. La police protège contre les dommages et le vol).
- Assurance des biens (surmonter les risques liés aux problèmes immobiliers, matériels, matières premières, produits finis, papiers commerciaux).
- Assurance maladie pour les employés de l'entreprise du client (VHI ou CHI, qui fournit une assistance médicale qualifiée dans les polycliniques ou centres médicaux de la ville avec lesquels RESO a des contrats).
- Assurance-accidents (vous permet d'indemniser les dommages à la santé et à la vie des employés à la suite d'accidents ou de maladies, pour protéger le bien-être de leurs familles. Une telle assurance augmente le prestige de l'entreprise aux yeux des employés potentiels et réels et de la productivité du travail).
- Assurance responsabilité civile (implique l'indemnisation des dommages causés par des tiers à une personne exerçant ses fonctions réglementaires, comme un avocat, un notaire, un juge, un constructeur, un médecin, etc. Un service d'assurance est également fourniactivités d'un transporteur aérien ou maritime aux passagers et aux destinataires afin de protéger le fret et les bagages).
- Assurance cargo (prévient les risques liés au transport de petites et grandes marchandises).
- Assurance construction (l'assurance vise à prévenir les risques liés aux travaux de construction et d'installation. Les risques incluent la perte de propriété, les dommages aux tiers, etc.).
- Assurance des installations dangereuses (centrales électriques, usines, stations-service, ascenseurs, etc.).
Les types d'assurance fournis aux entreprises clientes peuvent ne pas être émis dans toutes les succursales de la compagnie d'assurance. De plus, une personne morale doit réunir un grand nombre de documents et justifier le motif de l'assurance afin que l'assureur ne refuse pas la prestation.
Vous devez également informer l'assureur de l'événement assuré dans les 10 jours, rassembler tous les documents nécessaires et venir au bureau, ou le responsable personnel se rendra lui-même chez l'assuré. Avec une personne morale, d'une part, tout est plus simple, d'autre part, inversement. Tout dépend de chaque situation et circonstances spécifiques.
Caractéristiques de l'assurance dans "RESO"
L'assurance dans la société "RESO-Garantia" implique certaines fonctionnalités, notamment:
- La possibilité d'enregistrement en ligne de toute police d'assurance.
- La somme assurée aux termes du contrat type n'est pas globale. Mais le preneur d'assurance a le droit de choisir une autre option à sa discrétion.
- Indemnisation des dommages causésvéhicule, peut être payé à la fois en tenant compte de l'usure de la voiture et sans elle.
- La voiture est considérée comme perdue (non récupérable) si la réparation représente plus de 80 % de la somme assurée.
- Les délais de paiement des dommages et du vol pour l'assurance automobile sont au maximum de 30 jours ouvrables.
Avantages de l'assurance en "RESO"
Avantages privés:
- Validité de certains types d'assurance en Russie et à l'étranger.
- Possibilité d'émettre presque n'importe quelle politique en ligne.
- Un grand nombre de services et de compléments.
- Le coût d'une police d'assurance peut être payé en une somme forfaitaire ou en plusieurs versements.
- Soins médicaux qualifiés garantis.
- Lors de la prolongation ou du renouvellement du contrat, il peut y avoir des réductions sur l'assurance.
- Promotions spéciales disponibles.
Ce sont les principaux avantages d'obtenir une police d'assurance dans la compagnie "RESO-Garantia". Il y en a d'autres qui sont spécifiques à chaque politique séparément. Ils peuvent vous en parler lorsque vous contactez le bureau.
Avantages pour les entreprises clientes:
- Disponibilité des programmes sociaux pour les petites et moyennes entreprises.
- Les assurances CASCO et VHI sont valables non seulement en Russie.
- Un service de dispatching 24h/24 et un service de médecin personnel qui surveillent la santé de chaque patient qui leur est confié et peuvent venir si nécessaire.
- Il existe un programme d'assurance supplémentaire qui offreconsultations avec des médecins étrangers en cas de besoin urgent (par exemple, avec des maladies potentiellement mortelles).
- Garantie de soins médicaux qualifiés même si vous êtes dans une autre ville ou région en raison d'un voyage d'affaires.
- Se soigner sous la politique RESO-Garantia est moins cher que de se rendre directement à la clinique.
- Un grand nombre de cliniques avec lesquelles le RESO coopère.
- Réductions pour les services cliniques non couverts par l'assurance.
- Conditions d'assurance préférentielles pour les salariés d'une entreprise ayant conclu un accord avec le RESO.
- Les conditions d'assurance s'appliquent également aux employés travaillant dans les succursales de l'entreprise assurée dans d'autres villes.
- Système flexible de paiement des primes d'assurance (paiement forfaitaire, semestriel ou trimestriel).
- Des avantages supplémentaires sont possibles lors du renouvellement des contrats.
- Remplacement de pièces automobiles sans dépréciation.
- Paiement des dommages mineurs sans présentation de certificats de la police de la circulation.
- Service de répartition 24h/24 et assistance conseil en cas d'accident.
- Une forme d'indemnisation d'assurance pratique pour le client: remise en état, paiement des factures de la station-service ou paiement en espèces selon le calcul.
- Pour les entreprises de transport automobile ayant une flotte assurée de 10 véhicules ou plus, la nomination d'un responsable personnel du service VIP qui accompagne ce contrat.
Ce ne sont là que quelques-uns des avantages que l'entreprise offre à sesclients. Sur la base de ces aspects positifs, il convient de dire que l'assurance RESO offre d'assez bonnes conditions pour les clients privés et les entreprises.
Coût des services
Comme mentionné ci-dessus, le coût des services peut être calculé à l'aide de la calculatrice en ligne sur le site. Pour différents types d'assurance, vous devez saisir des données différentes. Par exemple, pour calculer le coût d'une police OSAGO, vous devez entrer l'ancienneté et l'âge, la marque, le modèle et l'année de fabrication de la voiture, la région d'assurance et le nombre de conducteurs possibles.
Les prix des services dans "RESO-Garantia" fluctuent au niveau des moyennes. Ce ne sont pas les plus bas, mais pour une entreprise avec une telle liste de services et un tel niveau de responsabilité, les prix sont tout à fait acceptables.
Siège social
Gère le siège social de la société "RESO". Moscou pour l'emplacement du bureau central n'a pas été choisi par hasard - toutes les principales sociétés financières sont situées dans la capitale. Et si quelque chose d'important se produit sur le marché, il sera alors possible de comprendre et d'éliminer rapidement le problème.
Dans le bureau principal (Nagorny pr., 6) il y a un département client visant à résoudre les problèmes des clients privés, un centre hypothécaire et un centre de paiement. Les questions générales sont traitées par le service général. Les assurés potentiels ou les clients ayant des problèmes mineurs y sont envoyés. Pour l'enregistrement de l'assurance ou d'autres problèmes similaires que les gestionnaires peuvent résoudre, vous devez contacter la succursale la plus proche de l'entreprise. Comment trouver les adresses des bureaux RESO à Moscou, nous le dirons plus loin.
Bureaux"RESO" à Moscou et comment s'y rendre
Les adresses des bureaux du RESO à Moscou indiquent que les bureaux de représentation sont dispersés dans toute la ville. Ils sont situés à proximité de presque toutes les stations de métro, ce qui facilite la vie des assurés non seulement lorsqu'il est nécessaire de s'assurer, mais aussi en cas d'événement assuré. Voici quelques adresses de bureaux situés dans différents quartiers de la ville:
- Gazetny lane, 9. Office, situé en plein centre-ville, à 900 mètres de la station de métro Okhotny Ryad.
- Autoroute Altufevskoe, 27. Situé à la station de métro "Vladykino" au nord de la ville. Vous pouvez vous rendre du métro au bureau à pied ou en bus depuis un arrêt à côté du métro. Dans la même station de métro, en plus du bureau du 27 Altufevskoye Shosse, il y en a 2 autres: à Dubninskaya, 13, et dans le quartier de Marfino à Bolshaya Marfinskaya, 4.
- 36 Beskudnikovsky Boulevard Le bureau est situé légèrement à l'ouest par rapport au précédent. La station de métro la plus proche est "Okruzhnaya" (MKZHD). Arriver ici est assez difficile - depuis le métro, vous devez prendre le bus pour 6 autres arrêts. Le bureau est plus adapté aux résidents de cette zone de Moscou, les autres peuvent trouver un bureau de représentation plus proche de chez eux.
- Bolshie maçons, 2. Situé dans la partie centrale de la ville juste en face de l'une des sorties de la station de métro Taganskaya. Le bureau existe depuis plus de 15 ans et offre un grand nombre de services offerts par le RESO.
- Vavilova, 69. Le bureau est situé à la station de métro Profsoyuznaya, à partir de laquelle vous pouvez marchermarchez jusqu'à l'entreprise ou prenez l'un des bus qui s'arrêtent près du métro. De plus, non loin de la gare "Profsoyuznaya", en plus de la succursale de Vavilov, 69, il y a plusieurs autres succursales: à Leninsky, 66, Novocheremushkinskaya, 49, et Profsoyuznaya, 18.
- Aviamotornaya, 6. Situé près de la station de métro "Aviamotornaya". C'est le seul bureau de plusieurs pâtés de maisons à proximité, car il se trouve plus près du périphérique de Moscou et de la périphérie de la ville.
- Ulitsa 1905, 7. Assez proche de la partie centrale de la ville et parmi les zones résidentielles d'élite, il y a un bureau dans la rue 1905 à côté de la station de métro du même nom et plusieurs autres bureaux de l'entreprise, situé sur Mantulinskaya, 20, et quai Krasnopresnenskaya, 12.
- 1st Novokuzminskaya, 6. Le bureau est situé dans la partie sud-est de la ville près de la station de métro Ryazansky Prospekt. Non loin de cette station, il y a 4 autres bureaux de "RESO": à Nizhny Novgorod, 32, l'académicien Skryabin, 1, Okskaya, 5 et Ryazan, 45.
- 1st Kvesisskaya, 18. La station de métro la plus proche est "Savelovskaya". Le bureau est situé à 7-10 minutes à pied du métro.
- 15e Parkovaya, 45. Le plus éloigné du centre du bureau répertorié. Situé à la station de métro "Shchelkovskaya" à quelques kilomètres du périphérique de Moscou. Il existe plusieurs autres bureaux à proximité qui sont plus petits et offrent moins de services.
Les autres adresses des bureaux RESO à Moscou se trouvent sur le site Web de l'entreprise (elles sont même ventilées par stations de métro) ouà l'aide de n'importe quelle application de navigation. Il y a des bureaux à la fois dans la ville et à l'extérieur du périphérique de Moscou. En cas de besoin urgent, lorsque vous êtes dans une autre ville, vous pouvez trouver un bureau de représentation dans cette ville ou dans une ville voisine, car il y en a dans presque toutes les régions et villes.
Contacts
En plus des bureaux dispersés à travers Moscou et au-delà, vous pouvez obtenir des informations intéressantes en appelant le 8-800-234-18-02 ou via le formulaire de commentaires sur le site officiel de l'entreprise. Les numéros de téléphone régionaux peuvent également être trouvés sur le site Web.
Avis sur l'entreprise
La compagnie d'assurance "RESO-Garantiya" s'est forgée une assez bonne réputation au fil des années où elle a opéré sur le marché. Si vous vous fiez aux critiques à ce sujet, vous pouvez voir que l'évaluation de l'entreprise n'est pas positive à 100%. Cela est dû au fait que tout le monde n'étudie pas à fond le contrat d'assurance, c'est pourquoi des litiges surviennent par la suite, ainsi que le comportement du personnel et le retard périodique des paiements d'assurance. Mais en général, les consommateurs sont satisfaits du rapport "prix/qualité".
En général, pour choisir telle ou telle compagnie d'assurance, il ne faut pas se fier aux avis sur Internet, mais chercher parmi ses amis un vrai client de la compagnie et découvrir tous les avantages et les inconvénients de l'assurance au RESO -Garantia de sa part.
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